オーダー製作の流れ｜お問い合わせから納品までの流れ｜SCHATULLE（シャトゥーレ）

STEP01

お問い合わせ

お電話もしくはお問い合わせフォームよりご依頼ください。
お問い合わせ後に、担当者よりご連絡し日程の調整を行います。

STEP02

打ち合わせ・お見積もり

まずはご要望をお聞かせください。
1からの製作、既製品のリフォームなど幅広く対応しております。
形や色味、用途など詳しくお聞かせください。無料でお見積もりをご提示します。

STEP03

加工・製作

お見積もりの内容をもとに、加工・製作へと取り掛かります。
ある程度、日数を頂戴いたします。納期などの詳細に関しましてはお問い合わせをいただいた際に、お伝えします。

STEP04

納品・お手元へ

加工・製作した商品をお客様へ納品いたします。

オーダー製作の流れの詳細

担当者、デザナーより簡単なお打ち合わせをいたします。
用途や、ご希望のデザインなどお聞かせください。

ご自分の手書きのデザインやモチーフ写真などをお持ちいただければ、デザイナーが形にしていきます。

※まずお電話をいただいてその後のお打ち合わせを当店事務所にお運びいただくか、その他ご希望があればお申し付けください。

お打ち合わせ後、約7～10日ほどで大枠のラフ案と、お見積もりを提示いたします。

お客様のご希望のイメージに合うまで、デザインを提示いたします。

ご希望の石については、当店で手配可能です。
種類・大きさなどは、可能な限りご希望に添います。
また石には、鑑定書・鑑別書をお付けします。

細かいお打ち合わせの後、製作着手いたします。
腕のいい職人（製作者）が、お客様の希望を叶えるために1点1点製作いたします。
当店では製作者まで自社一括管理しております。
また大手企業様との取引実績もあるため、ご安心ください。

製作完了させていただいたものを、ご確認いただきご納品となります。
料金に関しては、内金をお払いいただいている方は、お見積もり金額より内金を引いた金額をお支払いいただきます。

詳細に関しては製作完了後当店よりご案内いたしますので、
流れに沿ってご入金ください。

A.当店側で用意はいたしますが、石自体をお持ちであればそちらを使用することも可能です。
また、その場合であればリフォームオーダーのサービスをご利用することもできます。

A.問題ございません。当店専属デザイナーのお打ち合わせの際に知識がない方でもわかりやすくご説明いたしております。また、イメージがざっくりされていても構いません。

A.製作着手から約1ヶ月半ほどいただいております。お申し込みの際は余裕を持ったスケジュールをおすすめします。
納期の詳細に関しても、担当者との最初のお打ち合わせの際にご相談ください。

A.基本的には製作着手前の最終見積もり以外の料金はかかりませんが、製作の内金ということで、お見積もり額の15％ほどを前払いでいただいております。